Relacionamento no trabalho

Olá pessoal, mais uma vez nos encontramos aqui no espaço Integração de Equipes!
Estamos nos encaminhando para o final de nossas atividades e, nesta semana, vamos refletir um pouco sobre o Relacionamento Interpessoal e Inteligência Emocional. Bom trabalho!

Atenção! A proposta é que, após ler o texto na íntegra, você reflita sobre as questões do quadro CERTO OU ERRADO? localizado na Aba Desafios, e após,deixe sua opinião a respeito da relação inteligência emocional x bom relacionamento no trabalho.

Data da atividade: 07 a 16/06/10

Trabalhar em equipe e construir bons relacionamentos no trabalho compreende muito mais do que habilidade técnica. É necessário desenvolver inteligência emocional.

Durante os últimos anos as organizações têm se deparado com a alta exigência do mercado e a alta competitividade, e para tanto, têm buscado meios de se tornar mais competitivas. Neste cenário, quem tem maior inteligência e mais conhecimentos atuais, supõe-se mais bem equipado para sair-se bem no trabalho e galgar altas posições na carreira profissional.
No entanto, qual a contribuição dos fatores emocionais para o êxito ou o fracasso no desempenho profissional?
Atualmente as empresas exigem mais que competência técnica, buscam profissionais que saibam trabalhar em equipe, administrar conflitos e principalmente, saibam se integrar, criando sinergia com as pessoas. O processo de interação humana está presente em toda organização e é o que mais influencia no rumo das atividades e no sucesso dos resultados. No entanto, “o manejo individual das emoções já é difícil e nem sempre bem sucedido. Quando as pessoas passam a trabalhar juntas, a dificuldade cresce geometricamente.” (MOSCOVICI, 2003).

Se as emoções fazem parte das pessoas, evidentemente influem de modo decisivo sobre o comportamento dos grupos.
As pessoas quando estão em grupo, possuem padrões próprios para funcionar e agem de forma diferente do que quando estão sós. O grupo não é a simples soma de indivíduos e comportamentos, ele assume configuração própria que influencia nas ações e nos sentimentos de cada um proporcionando sinergia, coesão, cooperação, coordenação, simpatia, carinho, harmonia, satisfação e alegria, ou mesmo, antipatia, tensão, hostilidade, insatisfação e tristeza. Pois segundo MOSCOVICI “é complicado compatibilizar ideias e emoções, raciocínio e sentimento, intuição e lógica, criatividade e tradição, e além disso produzir resultados. (2003, p.113). O mais curioso é que, mesmo o ser humano não conhecendo profundamente as pessoas, possui noções empíricas (experiências práticas) sobre as reações dos outros e já desenvolveu certa habilidade para lidar com as formas previsíveis de atuação de diferentes pessoas. Entretanto isto não impede que haja distorções no relacionamento interpessoal e interpretações errôneas sobre as pessoas e seus comportamentos. Saber avaliar esses comportamentos e as melhores formas de agir frente a eles, de certa forma, evidencia inteligência emocional.

Um fator importante para que se estabeleça bons relacionamentos no trabalho, é a aquisição da competência interpessoal. Claramente todos reconhecemos que o profissional precisa ter a competência técnica em sua área específica de atividade. A competência interpessoal, porém, complementa a técnica. Portanto em cada profissão, os dois tipos de competência são necessários, embora em proporções diferentes.

A competência para o relacionamento interpessoal fica evidenciada quando as soluções são alcançadas de tal forma que as pessoas envolvidas continuem trabalhando juntas tão eficientemente, como quando começaram a resolver seus problemas. Para que isso ocorra, é necessário abrir um espaço interno de discussão que vá além do conhecimento técnico e da divisão do trabalho, onde se possa discutir as regras de consenso para trabalhar em conjunto e a elaboração de confiança entre as pessoas.

Portanto, avaliar a nossa conduta, nossos comportamentos e percepções frente aos outros é o primeiro passo para que haja coesão nas relações grupais, bem como, se crie sinergia e condições reais de se ganhar mais competitividade através das pessoas.

Quem ganha mais com isso, a empresa ou o funcionário?

Um clima agradável no trabalho é sempre vantajoso para ambas as partes, funcionários e empresa e o resultado é menos estresse, mais prazer em estar na organização, mais envolvimento com o trabalho, melhor desempenho e resultados. A comunicação é uma necessidade do ser humano e a amizade entre os colegas de profissão pode ser muito produtiva, o que depende, única e exclusivamente, de saber separar as coisas. É preciso saber separar os papéis, assim como muitas mulheres por exemplo, que são mães, esposas e profissionais sabem desempenhar cada papel na hora mais apropriada.

Não se pode generalizar que em todas as empresas há algum tipo de conflito interno, causado pelos indivíduos que interagem diariamente no ambiente de trabalho, mas o fato é que no mundo empresarial eles existem e podem prejudicar o desempenho da equipe, assim como os resultados esperados pelas empresas, impactando inclusive no clima organizacional. Às vezes, os problemas de relacionamento não são visíveis, ficam mascarados e embutidos intrinsecamente em cada um, onde só podemos percebê-los por meio de ações, do comportamento e no modo de agir com os outros membros da equipe.

Mas isso já é assunto para nosso encontro da próxima semana! Até lá.

PRINCIPAIS REFERÊNCIAS:

MOSCOVICI, Fela. A organização por trás do espelho:reflexos e reflexões. 2.ed. Rio de Janeiro: José Olympio, 2003.

MOSCOVICI, Fela. Equipes dão certo: a multiplicação do talento humano. 11 ed. Rio de
Janeiro: José

Ética no trabalho

“Não se mede o valor de um homem pelas suas roupas ou pelos bens que possui, o verdadeiro valor do homem é o seu caráter, suas idéias e a nobreza dos seus ideais.” Charles Chaplin

Olá pessoal, estamos iniciando a quarta semana de nossas atividades aqui no espaço Integração de Equipes. O assunto que trataremos agora é fundamental para que qualquer tipo de interação social seja sadia e duradoura, especialmente no ambiente de trabalho, a Ética. Após leitura dos textos, aqui da página inicial e da aba Artigos Relacionados, você deverá postar sua opinião sobre o assunto, listando atitudes éticas individuais que você deve adotar, em relação às suas atividades do dia a dia e aos demais setores com os quais seu trabalho está diretamente relacionado.
Bom trabalho!

Data da atividade: 01/06 a 04/06/10.

ÉTICA.

O termo ética deriva do grego ethos (caráter, modo de ser de uma pessoa).Ética é um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade. Ela serve para que haja equilíbrio e bom funcionamento social, possibilitando que ninguém saia prejudicado. Neste sentido, a ética, embora não possa ser confundida com as leis, está relacionada com o sentimento de justiça social.
Para Alonso (2006, p. 3) “ética é a ciência da conduta humana, segundo o bem e o mal, com vistas à felicidade. É a ciência que estuda a vida do ser humano, sob o ponto de vista da qualidade de sua conduta.”

Cada sociedade e cada grupo possuem seus próprios códigos de ética. Num país, por exemplo, sacrificar animais para pesquisa científica pode ser ético. Em outro, esta atitude pode desrespeitar os princípios éticos estabelecidos. Além dos princípios gerais que norteiam o bom funcionamento social, existe também a ética de determinados grupos ou locais específicos. Neste sentido, podemos citar: ética médica, ética de trabalho, ética empresarial, ética educacional, ética nos esportes, ética jornalística, ética na política.
Segundo o SENAC DN (1997, p. 24) ” A ética do trabalho consiste em entender essa atividade – o trabalho – como fator fundamental à construção da identidade e da realização pessoal e ao estabelecimento de uma ordem social, onde prevaleçam relações fundadas na dignidade, na liberdade e na igualdade entre os homens”

Quando uma pessoa não segue a ética da sociedade a qual pertence, é chamada de antiética, assim como o ato por ela praticado. Ser ético significa respeitar os múltiplos modos de ser e aparecer da pessoa – tanto na sua face individual como na sociedade.

OS VALORES ÉTICOS

Estudiosos concordam que há alguns valores éticos indispensáveis e insubstituíveis, a cada um destes valores corresponde um princípio ético, ou seja, um comando, um convite à ação:

Justica: garantir ao outro os direitos fundamentais.

Honestidade: ser honesto leva-nos a agir conforme o sentido do dever, significa firmeza de propósitos.

Amor: o amor é um valor iluminador, pois permite perceber outros valores ligados à nossa dignidade e permite tratar ao próximo com liberdade.

Prudência: ser prudente é optar firmemente sobre o que é necessário escolher e evitar.

Liberdade: ter liberdade é respeitar o outro como sujeito livre e capaz.

Responsabilidade: ser responsável significa assumir os benefícios e os ônus decorrentes da própria condição.

Sinceridade: ser sincero significa evitar a incorreta auto avaliação, o falso testemunho e o perjúrio, capazes de levar um inocente à condenação.

Respeito: respeitar é reconhecer o outro como diferente. Merecemos respeito independentemente de nossa religião, características físicas especiais ou opção sexual. Onde há respeito, as diferenças individuais se transformam em riqueza.

O cultivo desses valores é imprescindível para que se possa falar seriamente em ética, de outro modo o discurso se torna vazio.

Referências

ALONSO, Félix Ruiz. Curso de Ética em Administração. São Paulo: Atlas,2006.

SENAC Departamento Nacional. Maria H. B. Gonçalves. Ética e Trabalho. Rio de janeiro:Ed. Senac Nacional,1997.

Colaboração e ajuda no grupo

“Eu sou parte de uma equipe. Então, quando venço, não sou eu apenas quem vence. De certa forma termino o trabalho de um grupo enorme de pessoas!”

Airton Senna da Silva

Olá pessoal,

Esta semana, no espaço Integração de Equipes, vamos refletir um pouco sobre a colaboração, que é requisito indispensável para que o grupo amadureça e desenvolva o sentimento de equipe. Participe das atividades e, após, colabore postando seus comentários.
Bom trabalho!

O conto da ratoeira…

Um rato, olhando pelo buraco na parede, viu o fazendeiro e sua esposa abrindo um pacote. Ao descobrir que era uma ratoeira, ficou aterrorizado e correu ao curral advertindo a todos

– Há uma ratoeira na casa!

A galinha disse:
– Desculpe-me Senhor Rato, eu entendo que isso seja um grande problema para o senhor, mas não me prejudica em nada, não me incomoda.

Então o rato foi até o porco e lhe disse:
– Há uma ratoeira na casa, uma ratoeira!

E o porco disse:
– Desculpe-me Senhor Rato, mas não há nada que eu possa fazer, a não ser rezar. Fique tranqüilo, o senhor será lembrado em minhas preces.

O rato dirigiu-se então à vaca, que lhe disse:
– O quê? Uma ratoeira? Por acaso estou em perigo?
– Acho que não!

O rato então voltou para seu canto, cabisbaixo, para encarar a ratoeira.

Naquela noite, ouviu-se o barulho de uma ratoeira pegando sua vítima.
A mulher do fazendeiro correu para ver o que havia pegado. No escuro, não percebeu que a vítima era a cauda de uma cobra venenosa, que picou a mulher.
O fazendeiro levou-a ao hospital. Ela voltou com febre e, para amenizar sua febre, nada melhor que uma canja de galinha. Então, o fazendeiro pegou seu cutelo e foi providenciar o ingrediente principal.

A doença da mulher continuava, os amigos e vizinhos vieram visitá-la. Então, para alimentá-los, o fazendeiro matou o porco.

A mulher não melhorou e acabou falecendo. Muita gente veio para o funeral. Então, para alimentar todo aquele povo, o fazendeiro sacrificou a vaca.

Conclusão: Muitas vezes, quando convivemos em grupo, o problema de um pode ser problema de todos! Lembre-se: Diante de uma ratoeira, todos podemos correr riscos.

Para exercitar a colaboração e ajuda, esta semana a proposta é que você forme dupla com um colega, mas atenção, ele ou ela deve ser de um setor diferente do seu! Após, tentem resolver as questões que encontram-se na Aba Desafios. Juntamente com as respostas, você deverá postar um comentário sobre como a colaboração do colega foi importante para essa atividade.

Data para postagem: De 24 a 31/05/2010.

Pra não dizer que não falei das flores…

Caminhando e cantando e seguindo a canção
Somos todos iguais, braços dados ou não……
Nas escolas, nas ruas, campos, construções
Somos todos iguais, braços dados ou não…

Vem, vamos embora, que esperar não é saber
Quem sabe faz a hora, não espera acontecer…

Composição: Geraldo Vandré

Esse trecho da música de Geraldo Vandré, destaca a importância das ações em conjunto para o fortalecimento de um grupo.
Com base nessa afirmação, liste no campo “Deixar um Comentário”, algumas atitudes individuais que você considera importantes, para que seu grupo de trabalho transforme-se em uma verdadeira equipe.

Participe! sua opinião é muito importante para o sucesso deste trabalho.

Data da atividade: 17 a 21/05/10

Você sabe a diferença entre grupo e equipe?

A Psicóloga Fela Moscovici, no livro Equipes Dão Certo, informa que um grupo pode ser considerado uma equipe quando compreende seus objetivos e está engajado em alcançá-los de forma compartilhada (…), quando passa a prestar atenção na sua própria forma de operar procura resolver os problemas que afetam seu funcionamento. (2007, p. 05)

Albigenor e Rose Militão em seu livro, Jogos, Dinâmicas e Vivências Grupais, destacam que numa equipe, há comunicação verdadeira, opiniões divergentes são estimuladas (…), existe confiança mútua entre seus membros, os riscos são assumidos juntos, as habilidades de uns, possibilitam o complemento das habilidades dos demais, enfim, há respeito, mente aberta e cooperação.

A proposta deste ambiente é informá-lo sobre a importância do trabalho em equipe pois, a partir das informações acima, pode-se perceber que nem todo grupo poderá ser considerado dessa forma.

O trabalho em equipe fortalece os vínculos, torna as atividades mais prazerosas e possibilita experiências riquíssimas aos seus integrantes. Portanto, fica aqui o convite:

Vem, vamos embora! Faça acontecer! Ajude a transformar seu grupo em uma verdadeira equipe.